مركز الوفـــاق الإنمائي للدراسات والبحوث والتدريب

2014/08/17 20:10
كيف ننجز العمل
وضع مخطط العمل:
إذا وضعنا مخططاً للعمل المنوي إنجازه، فبالإمكان الإعتقاد أن حلنا سينجح. ومن المهم عدم الخوض في التفاصيل في هذه المرحلة. بل ينبغي الإكتفاء بالهدف الأكثر شمولاً وتعيين الخطوات الكبرى والموارد اللازمة لتنفيذه.
عند البدء بالحل، اسأل: «كيف ننجز العمل؟» حدد عدداً ضيئلاً من الأفعال، ثم اسأل نفسك كيف يمكن إنجاز كل واحد منها. وبعد ثلاث أو أربع مراحل، ينشأ عدد من السلسلات المحتملة. فتنتقل من الفكرة الإجمالية إلى التفاصيل المحددة.
تحليل الوقاية من الإخفاق:
إن تحليل الوقاية من الإخفاق هو تقنية نظامية لتخمين الخطب الذي قد يشوب مخطط العمل. تحديد تلك المخاطر يتيح للفريق تصميم أفعال تخفف منها.
وتحليل الوقاية من الإخفاق يشتمل على أربعة مراحل:
1 ـ إسأل «ما الذي قد يصبح خطأ؟» حدد المساحات الهشة في التنفيذ والإخفاقات الممكنة.
2 ـ حدد مرتبة كل إخفاق ممكن بتدوين عواقبه. قدِّر:
ـ احتمال حدوث الإخفاق.
ـ خطورة عواقب هذا الإخفاق.
قيم التواتر والخطورة وفق مقياس من واحد إلى عشرة: أضرب المعدلات للحصول على معدل إجمالي لكل إخفاق محتمل.
قد يكون مفيداً تقييم الإخفاقات المحتملة بحسب معيارين مختلفين:
ـ النتائج على الزبائن.
ـ النتائج على المؤسسة.
3 ـ إفحص أسباب الإخفاقات الأساسية المحتملة. ابحث عن أصل الأسباب وليس عن عوارض الوسيطة.
4 ـ حدد الأفعال الواقعية. يفترض بمثل هذه الأفعال أن تخفف من السبب الأصلي للإخفاق المحتمل. غير أنها تخفف فقط من خطر الإخفاق، وليست قادرة على ضمان الحؤول دون الإخفاق.
أضافة تعليق